Garantie limitée
Dernière mise à jour : 4 mai 2026
Cette politique explique la garantie légale qui s'applique aux achats des consommateurs et le processus pour signaler les défauts ou les marchandises non conformes.
Garantie légale
Les produits vendus aux consommateurs par La Galería Decoración sont couverts par la garantie légale des biens de consommation en vertu de la loi espagnole applicable.
La garantie légale couvre le défaut de conformité dans les conditions requises par la loi. Cela peut inclure des défauts de fabrication, des produits ne correspondant pas à la description, des produits impropres à un usage ordinaire, des pièces manquantes ou incorrectes, ou des défauts présents à la livraison.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie légale ne couvre pas les problèmes causés par :
l'usure normale ;
une mauvaise utilisation, des accidents, une négligence ou un entretien inapproprié ;
un assemblage ou une installation incorrecte par le client ;
le non-respect des instructions d'entretien ou d'assemblage ;
des réparations ou modifications non autorisées ;
des dommages causés après la livraison par des circonstances non attribuables à La Galería Decoración .
Dommages visibles, défauts, pièces manquantes ou article erroné à la livraison
Les clients doivent inspecter les meubles à la livraison. Si un dommage visible, un défaut, des pièces manquantes ou un article erroné est constaté, contactez info@lagaleriadecoracion.com dès que possible, de préférence dans les 48 heures suivant la livraison.
Veuillez inclure :
le numéro de commande ;
des photos claires de l'article et de l'emballage ;
une brève description du problème.
La demande de signalement dans les 48 heures aide à résoudre rapidement les problèmes de livraison. Elle ne limite pas les droits légaux pour les vices cachés ou les biens non conformes.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Pour faire une réclamation, contactez info@lagaleriadecoracion.com avec :
le numéro de commande ;
la description du défaut ou du manque de conformité ;
des photos ou des vidéos si possible ;
toute information supplémentaire raisonnablement nécessaire pour évaluer la réclamation.
Si la réclamation est valide, La Galería Decoración fournira la réparation requise par la loi applicable. Selon les circonstances, cela peut inclure la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement. Lorsqu'un retour est nécessaire pour une réclamation valide, La Galería Decoración couvrira les frais d'expédition de retour raisonnables.
Droits du consommateur
Cette politique ne limite aucun droit impératif du consommateur en vertu de la loi applicable.
Contactez-nous
Nom du magasin : La Galería Decoración
Tél. : +34 967 44 38 43
E-mail : info@lagaleriadecoracion.com
Adresse : Calle de la Tierra Blanca 14, La Roda, AB 02630, Espagne
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, HEC)