Preguntas frecuentes
Última actualización: 4 de mayo de 2026
¿A dónde realizan envíos?
La Galería Decoración realiza envíos a direcciones de entrega en España donde el envío está disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la península española o las Islas Baleares, o si al finalizar la compra no se confirma la entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es de 15 € para pedidos inferiores a 130 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 130 € o más.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez enviado, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega válidas en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@lagaleriadecoracion.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Una vez enviado, la cancelación puede no ser posible, pero aún puede utilizar el derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones cuando corresponda.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras en línea de los consumidores, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, La Galería Decoración ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga el envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o de devoluciones no relacionadas con la calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que La Galería Decoración acuerde lo contrario o la ley aplicable lo exija. Para las reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, La Galería Decoración cubrirá los gastos razonables de envío de la devolución cuando sea necesario devolver el producto.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsa el coste de entrega inicial estándar pagado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsa el coste de entrega estándar más barato. Para las devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad después del período legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la ley lo exija o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@lagaleriadecoracion.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales por bienes defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
La Galería Decoración actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden mostrarse al finalizar la compra si están disponibles.
¿Los impuestos están incluidos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de los bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con La Galería Decoración ?
Puede ponerse en contacto con La Galería Decoración por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que figuran en el pie de página de la política.
Contacta con nosotros
Nombre de la tienda：La Galería Decoración
Tel: +34 967 44 38 43
Correo electrónico:info@lagaleriadecoracion.com
Dirección: Calle de la Tierra Blanca 14, La Roda, AB 02630, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Hora Central Europea, CET)